Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bd ty le, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuTuân theo quy định bảo vệ dữ liệu tại khu vực hợp lệ
bd ty le Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá. Chúng tôi kết hợp xác minh OTP, giám sát phiên đăng nhập và kiểm tra địa chỉ IP để phát hiện truy cập lạ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu mỗi ngày.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt hiển thị của bạn. Cookie quảng cáo của bên thứ ba không được kích hoạt nếu bạn không đồng ý.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xoá an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin đã đăng ký, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý tại bd ty le.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh nạp-rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan trong phạm vi cho phép theo pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đã đăng ký và lịch sử giao dịch. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.